Безкоштовно доставляємо замовлення від 300 грн - "УкрПошта" та від 500 грн - "Нова Пошта"
Ця книжка допоможе вам стати справжнім майстром телефонного спілкування. З неї ви дізнаєтеся про систему роботи з різними типами дзвінків: вхідними, вихідними, гарячими й холодними. Засвоїте величезну кількість розмаїтих прийомів провадження діалогу і принципи роботи із запереченням, розглянете понад тисячу сценаріїв для різноманітних ситуацій телефонного продажу. Це повний арсенал інструментів ...
Серед споживачів кожного товару й користувачів кожної послуги є особлива категорія. Це ті любителі кросівок, у яких їх — десятки пар. Фанати спорту, що носять футболки з логотипом улюбленої команди. Ті, на кого не впливає ціна і хто купує товар заради емоцій та смислів, які транслює ваш бренд. їх може ...
У цій збірці 30 відомих українських істориків, філософів, політологів, культурологів дають власні відповіді на питання про те, як розвивалася «українська ідея», чому і на якому етапі вона загальмувала, і що слід зробити, щоб «українська ідея» знову стала «українською мрією». Уперше в цій книжці формулюється найчіткіша дефініція української національної ідеї, розкриваються ...
В даному науково-практичному коментарі Господарського процесуального кодексу України, з урахуванням останніх його змін, проведено науково-системний аналіз норм господарського процесуального права з роз'ясненнями і коментуванням всіх його положень. Коментар розрахований на працівників суду, прокуратури, адвокатури, юрисконсультів, викладачів, студентів вищих навчальних закладів та широкого наукового ...
Захоплива історія про те, як учитель побудував одну з найдорожчих у світі компаній - суперника Walmart та Amazon - і назавжди змінив обличчя світової економіки. Лишень за 15 років Джек Ma, що починав як викладач англійської мови, створив Alibaba — глобальну імперію електронної торгівлі, від якої сьогодні залежать сотні мільйонів ...
Вашій увазі пропонується незвичайна розмальовка. Користуючись лише пензликом і водою, ваш малюк зможе створювати яскраві цікаві малюнки. Ця розмальовка допоможе хлопчикам і дівчаткам розвинути образне мислення, стати уважними та акуратними.
Нехай ваша дитина відчує себе художником і трохи ...
Сім'я Рокфеллерів — одна з найбагатших і найвідоміших в американській історії. Постать та доля кожного члена цієї родини унікальна. Девід Рокфеллер, онук відомого американського нафтового магната Джона Рокфеллера-старшого, багато років очолював банк «Чейз», який у медіа інколи називали «банком Девіда». Останні тринадцять років життя банкір був главою сім'ї Рокфеллерів. Він ...
Історія бренда IKEA нерозривно пов'язана з його засновником — Інґваром Камп-радом, який протягом 70 років очолював компанію. Маленька шведська фірма, створена у 1943 році, змогла континент за континентом завоювати світ, увійшовши в домівки та глибоко запавши в серця споживачів.
Однак Кампрад прийшов у бізнес не з порожніми руками. Засновник ...
ого можна досягти, якщо поєднати адаптивність, спритність і згуртованість маленької команди з могутністю та ресурсами величезної організації? Якщо змінити традиційну неповоротку «вертикальну» систему управління на більш складну «горизонтальну», надавши право ухвалювати відповідальні рішення підлеглим? «Безлад», — подумає хтось. А може, саме такого підходу вимагає новий світовий лад?
...
Вивчення розвитку людських суспільств не зводиться до каталогізації видатних постатей, подій, конфліктів і політичних рішень. Щоб зрозуміти основні процеси та поворотні моменти, варто дослідити, як виникали, змінювалися й занепадали політичні інститути — переконує професор Стенфордського університету Френсіс Фукуяма. У другому томі своєї праці він аналізує, як розвивалися та взаємодіяли держава, ...