Видавництво Навчальна книга – "Богдан" Купити електронні книги

Доставка і оплата

Умови оплати, доставки та повернення товарів інтернет-магазину "Дім книги"

  1. Замовлення товарів
  2. Оплата замовлення
  3. Доставка товарів
  4. Умови та порядок повернення товарів

ЗАМОВЛЕННЯ ТОВАРІВ

Замовлення на сайті можна зробити в будь-який зручний для вас час. При оформленні замовлення ознайомтеся, будь ласка, з характеристиками товару.

Процес оформлення замовлення передбачає наповнення віртуального «кошика» товарами нашого магазину. Для здійснення замовлення, ви попередньо можете авторизуватись і оформляти його надалі через «особистий кабінет», або ж вводити необхідні дані після підтвердження покупки без реєстрації.

Детальніше про процес купівлі та оформлення замовлення Ви можете дізнатися тут.

Якщо в процесі оформлення замовлення у вас виникнуть запитання - ви можете звернутись за допомогою до наших менеджерів:

+38 (067) 350-14-67  
+38 (099) 434-99-47 
e-mail: knuga_po6ta@ukr.net

ОПЛАТА ЗАМОВЛЕННЯ

Оплата онлайн (передоплата) картками VISA та MasterCARD.

Для прийому платежів ми використовуємо Сервіс безпечних платежів від Приватбанку, який дозволяє безпечно оплатити замовлення пластиковими картами.

Система електронних платежів ПриватБанку створена за найсучаснішим стандартом безпеки – 3D Secure, який убезпечує ваші платежі в мережі Інтернет.

В разі успішного проведення оплати (транзакції) — система повідомить вас про це. Замовленні книги ви можете отримати згідно обраного способу доставки. 

Зверніть увагу! Часто трапляються випадки коли недостатньо коштів на рахунку для оплати замовлення або ж карта заблокована для розрахунків в Інтернет. В такому випадку система повідомить вас про це. Звертаємо вашу увагу на те, що ЗАМОВЛЕНННЯ В ТАКОМУ ВИПАДКУ НЕ ОПЛАЧЕНО! Для оплати замовлення вам потрібно зайти на сторінку своїх замовлень і натиснути "Оплатити" навпроти потрібного замовлення. Далі система вас перенаправить на Сервіс безпечних платежів.

Оплата при отриманні замовлення (післяоплата).

Ця форма розрахунку використовується тоді, коли замовлення доставляється з післяплатою. Товар буде відправлено обраною вами службою доставки і ви зможете оплатити вартість товару та пересилки під час отримання товару переказом відповідної служби. Цей спосіб оплати не лише найзручніший, а й найбезпечніший.

Увага! Вам доведеться додатково сплатити 2-4% від суми замовлення за переказ коштів.

ДОСТАВКА ТОВАРІВ

Доставка на території України здійснюється сервісами «Укрпошти» та «Нової Пошти», або Ви можете забрати замовлення самостійно.

ukrposhta.png

Доставка замовлень здійснюється на адресу відділення Укрпошти, вказаного під час оформлення замовлення.

«Укрпошта» здійснює доставку у свої відділення по всій Україні. Термін опрацювання і відправки замовлення у відділення Укрпошти – 5-7 робочих днів. Для отримання відправлення необхідний паспорт або посвідчення особи.

Важливо! Протягом 5 робочих днів посилка зберігається на пошті безкоштовно. Після завершення цього терміну поштове відділення буде нараховувати вам додаткову плату за кожну добу зберігання згідно з діючими тарифами Укрпошти.

Дізнатись про місцеперебування поштового відправлення можна тут.

ВАРТІСТЬ ДОСТАВКИ:

  • при замовленні на суму більше, ніж 500 грн – безкоштовно
  • при замовленні на суму менше, ніж 500 грн і вагою менше 300 грам – 20 грн
  • при замовленні на суму менше, ніж 500 грн і вагою більше 300 грам – 30 грн

Додатково сплачується поштовий збір за післяплату (при виборі цього способу оплати). Відповідно до діючих тарифів Укрпошти він становить 1,2-4% залежно від вартості посилки.

nova-poshta.png

Доставка замовлень здійснюється на адресу відділення «Нової Пошти», вказаного під час оформлення замовлення.

ВАРТІСТЬ ДОСТАВКИ:

  • при замовленні на суму більше, ніж 1000 грн – безкоштовно
  • при замовленні на суму менше, ніж 1000 грн – 60 грн
  • Доставка кур'єром - 60 грн .

Додатково сплачується комісія за післяплату (при виборі цього способу оплати) згідно тарифів «Нової Пошти»: 20 грн + 2% від суми переказу.

Термін опрацювання і відправки замовлення службою «Нова пошта» – 3-5 робочих днів.

Для отримання відправлення необхідний паспорт, посвідчення особи або додаток «Нова пошта».

Дізнатися більш детальну інформацію про графік роботи і розташування відділень Ви можете на сайті компанії «Нова Пошта».

Ви завжди можете відстежити статус відправлення за номером експрес-накладної, яку отримаєте від нашого менеджера.

Важливо! Замовлення безкоштовно зберігається на складі «Нова пошта» 4 робочі дні. На 5 день замовлення автоматично буде повернено Відправникові.

За бажанням покупця здійснюється доставка кур’єром «до дверей» за тарифами «Нової Пошти».

САМОВИВІЗ

Замовлені на сайті книги ви можете самостійно забрати у м.Тернопіль за адресою:

«Книга поштою», вул. Злуки, 37, м. Тернопіль, 46024

Самовивіз можливий тільки за умови передоплати замовлення.

ДОСТАВКА ЗА КОРДОН

Доставка замовлень за кордон здійснюється Укрпоштою та за рахунок замовника. Під час оформлення замовлення буде розрахована вартість доставки згідно тарифів Укрпошти. Відправка буде здійснена після передоплати. Терміни доставки – згідно з правилами Укрпошти.

УМОВИ ТА ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРІВ

Друковані видання належної якості не підлягають обміну та поверненню згідно Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 р. № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів»

Якщо ви виявили поліграфічний брак, що призводить до перекручування або втрати інформації: розмазування фарби, непродруковування фарби, нечіткий друк, склеєні сторінки, нерівне обрізання, перевернуті аркуші, відсутність аркушів або їхнє повторення, невідповідність назви книжки на обкладинці її змісту тощо, ви маєте право повернути придбану книжку впродовж 30 днів з моменту отримання.

Для цього варто оформити заявку, звернувшись за тел.:

+38 (067) 350-14-67  
+38 (099) 434-99-47 

Або написавши на e-mail:

knuga_po6ta@ukr.net

При оформленні заявки на повернення товару необхідно зазначити номер замовлення та свої контактні дані.

Повернення бракованого товару здійснюється службою «Нова пошта» за кошти видавництва. Повернення коштів відбувається на банківську карту замовника або іншим способом, визначеним за домовленістю сторін. Розмір повернення коштів відповідає вартості повернутого товару і здійснюється після отримання товару з елементами браку. За бажанням замовника, браковані книги можуть бути замінені на аналогічні без браку.

Будь ласка, перевіряйте комплектацію, цілісність упаковки, відсутність механічних пошкоджень і документи при отриманні замовлення.



Повідомити про неточність Закрити
Будь ласка, корректно заповніть вказане поле
Будь ласка, опишіть неточність