Переворот в аптеках. Консультировать, а не продавать.
Чем отличается профессиональный фармацевт? Что необходимо ему для того, чтобы эффективно работать с клиентами? Сегодня фактором его успеха в меньшей степени является ассортимент продукции и в большей - качественная, профессионально обоснованная консультация по вопросам, связанным со здоровьем.
Хайди Грегор обладает знанием отрасли и большим опытом, она сопровождает команды аптек, фармпроизводства и оптовых компаний, а также людей на семинарах, мастер-классах и индивидуальных коуч-сес-сиях. Успех людей и компаний, которых она тренирует, является ее лучшей визитной карточкой.
Эта книга - практическая инструкция по работе с клиентами в аптечном бизнесе. Здесь есть упражнения, которые читатель сможет проделать сам в своей ежедневной практике.
Книга будет интересна как профессиональным фармацевтам, их руководителям, студентам, изучающим данную специальность, и вообще всем, кто хотел бы повысить свой навык консультирования клиентов.
Нажаль це максимальна кількість цього товару доступна для оформлення
Анотація
Чем отличается профессиональный фармацевт? Что необходимо ему для того, чтобы эффективно работать с клиентами? Сегодня фактором его успеха в меньшей степени является ассортимент продукции и в большей - качественная, профессионально обоснованная консультация по вопросам, связанным со здоровьем.
Хайди Грегор обладает знанием отрасли и большим опытом, она сопровождает команды аптек, фармпроизводства и оптовых компаний, а также людей на семинарах, мастер-классах и индивидуальных коуч-сес-сиях. Успех людей и компаний, которых она тренирует, является ее лучшей визитной карточкой.
Эта книга - практическая инструкция по работе с клиентами в аптечном бизнесе. Здесь есть упражнения, которые читатель сможет проделать сам в своей ежедневной практике.
Книга будет интересна как профессиональным фармацевтам, их руководителям, студентам, изучающим данную специальность, и вообще всем, кто хотел бы повысить свой навык консультирования клиентов.