Батьки часто нарікають на те, що діти їх не чують, з ними важко знайти спільну мову, що в родині бракує взаєморозуміння. За таких обставин батькам важливо усвідомити, що в комунікації дорослого й дитини задає тон саме доросла людина, а дитяча поведінка — реакція на її слова і вчинки. Коли батькам бракує досвіду спокійного і конструктивного спілкування, вони лиш кричать і дратуються, залякуючи дитину, руйнуючи її довіру та повагу до них.
У книзі ви знайдете чимало рішень, альтернативних крикові, сваркам і нікому не потрібному з'ясуванню стосунків. Зокрема, дізнаєтеся про коректні й ефективні способи вербального (усного, словесного) і невербального впливу. Завдяки опануванню пропонованої техніки ваш діалог із дітьми відбуватиметься у спокійному, мирному руслі. Ви навчитеся точно формулювати думки і доносити їх до дитини так, щоб вона чула і розуміла вас, набудете навичок уникати конфліктних ситуацій, позбудетеся шкідливих звичок у спілкуванні.